A MaxSoft oferece
a seus clientes o conjunto de serviços:
-
MaxSuporte
O
cliente MaxSoft tem acesso ao nosso serviço de suporte, com
estrutura de help-desk (atendimento por telefone) e de equipe
para atendimento no local.
Os funcionários são altamente treinados no funcionamento do
software, e ainda têm profundo conhecimento das atividades
desenvolvidas pelo cliente, de modo de não apenas solucionar as dúvidas,
mas de criar uma estrutura eficiente na integração da empresa com
o software, de forma a otimizar suas respostas às solicitações de
seu negócio.
-
Treinamento
Quando um cliente inicia suas atividades com a MaxSoft, são
treinados seus funcionários para a operação do sistema. Após a
fase de implantação, há contínuo acompanhamento do desempenho da
operação do sistema, de forma a atingir metas de eficiência, e,
em caso de necessidade, há um treinamento personalizado, muito
importante para operadores sem familiaridade com computadores.
-
Pós-Venda
Para a MaxSoft, o fechamento de um negócio é o início de uma relação
que envolve muitas variáveis. Uma delas é a satisfação do
cliente, que é o que move todas nossas atividades. Nossa ouvidoria
é importante tanto para o cliente, que tem um acompanhamento de
suas necessidades ligadas ao sistema, quanto para nosso produto, que
com as questões levantadas, tem um desenvolvimento contínuo e
coerente.
-
Desenvolvimento
de Software
Nosso
time é composto por profissionais de destaque na informática, em
constante especialização, de forma que sempre tenhamos o domínio
do que há de ponta nas novas tecnologias. A mesma equipe que
trabalha no desenvolvimento contínuo dos nossos sistemas faz também
as implementações especiais para nossos clientes, para que o
sistema seja sempre perfeitamente aplicável a cada necessidade
específica.
|